发布者：zoty中欧新闻中心 发布时间：2026-06-03 19:58:27
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近期，有非法份子以“天下12315平台”名义，经由过程短信图片或者邮寄等方式发送虚伪退费通知布告，谎称结合天下12315平台打点“退费营业”，并以“打点退费事宜”为名，引诱消费者扫描虚伪退费二维码，导致消费者好处受损（部门体现情势附后）。
于此，我局严明声明：天下12315平台从未打点“退费营业”，也未与任何机构（含网站）及小我私家互助打点“退费营业”。
我局提示泛博公家，加强提防意识，切勿轻信不明来历的退费信息，防止产业丧失。请认准天下12315平台网址（https://www.12315.cn/）、App及微信小步伐等正规投诉举报渠道。如遇可疑环境，可直接向本地公安机关报案。
市场羁系总局执法稽察局
2026年1月29日
附件
一兆韦德退费通知布告
A市平易近收到顶端标有“天下12315平台”夺目字样的短信图片，标题为《一兆韦德退费通知布告》，声称清退膏火。该市平易近接洽“客服专员”后，被以“采办理产业品退费”“充值返利”“做使命”等名义骗走1.5万余元。
某某书院退费通知布告
B市平易近收到快递包裹中夹带的《某某书院退费通知布告》称，某收集科技公司因虚伪宣传等问题被市场羁系局通知，经深刻反思后决议退费，并与天下12315平台告竣和谈，建立专项清退小组。该市平易近添加“退款客服”后，被奉告只能以“采办基金增值”的方式退款，在是分多笔充值1.5万余元，预备提现时发明受骗。
行政惩罚退费通知布告
C市平易近收到顶端印有“天下12315平台”的《某公司行政惩罚退费通知布告》称，按照天下12315平台举报线索，市场羁系局发明该公司存于提供虚伪投资盈利图，并引诱用户采办平台办事费等虚伪宣传举动，违背了《消费者权益掩护法》，市场羁系局依据《损害消费者权益举动惩罚措施》责令该公司退费；别的，因中国证监会核查发明该公司钱币偿付能力极差，故市场羁系局结合中消协强迫退费，并授权天下12315平台建立专项处置惩罚退费事宜的退费小组。该市平易近添加“客服专员”后，被背法份子发送的业务执照、事情证、多人乐成退费假象等蒙蔽，下载投资理财App，其后又被小额返利疑惑，投入年夜额资金，终极被以“操作掉误”“账户冻结”“缴纳包管金”等理由拒绝提现。
-zoty中欧
